Как предпринимателю преодолеть творческий кризис и найти новые идеи для бизнеса

Содержание

Когда творческий кризис случается в компании
Как компании выйти из творческого кризиса
Почему возникают кризисы у предпринимателей
Как предпринимателю вернуть творческий подъем
Как находить новые идеи для бизнеса

В этой статье мы рассмотрим две ситуации:

Шаги, позволяющие преодолеть кризис, в каждой ситуации будут в чем-то похожи, а в чем-то отличаться.

Прежде всего, вспомним, что творчество — это рождение некой ценности.

Творческие кризисы в бизнесе возникают, когда компания перестает создавать новые ценности для своих клиентов, связанные с улучшением качества и полезности предложений.

Например, дополнительная ценность может выражаться в том, что покупатель получает продукт компании быстрее, с более привлекательным наполнением или бонусами. То есть это любое свойство продукта или услуги, которое повышает удовлетворенность потребителя и вызывает эффект «вау».

Одна из причин, которая может приводить к такому состоянию, — закостенелость команды, когда сотрудники и руководство мало взаимодействуют между собой, не обмениваются информацией, не генерируют идеи, не проявляют инициативу и не улучшают рабочие процессы. Каждый член такой команды зациклен на своей задаче и не думает, как ее выполнение отражается на конечной ценности для клиента.

Если компания переживает сложный период стагнации, владельцу следует вспомнить, зачем он начинал бизнес. Нужно простроить заново ту большую цель, ради которой он готов продолжать трудиться.

Здесь важно оценить объем рынка. Если он дает возможность для работы, тогда цель владельца — заново полюбить свой бизнес, увидеть в нем новые вызовы и возможности.

Очень важно почувствовать эмоциональную включенность, обозначить для себя найденные смыслы и сформулировать желаемое будущее.

Далее большая цель делится на конкретные задачи. Необходимо, чтобы каждый член команды понимал свою зону ответственности и делал то, что умеет лучше всего.

Когда мы говорим про дополнительную пользу для потребителя, надо иметь в виду, что ее не придумывают искусственно. Задача — понять, что именно считают ценностью клиенты компании, и эту ценность в своем продукте создать.

Нужно хорошо изучить покупателя и составить его подробный портрет: как он живет, принимает решения, проходит пользовательский опыт с компанией и так далее.

Важно наладить контакт с клиентами через постоянную обратную связь. В этом помогают различные способы взаимодействия и отслеживание ряда метрик:

Эти показатели дают картину, насколько клиенту комфортно с компанией. Задача бизнеса — постоянно их улучшать.

Важный фактор развития и успешности бизнеса — клиентоцентричность. Работая в Coca-Cola Hellenic в России, я развивала и внедряла подход, когда каждое подразделение идентифицирует себя с поставщиком или заказчиком услуг внутри компании. Так, отдел логистики является поставщиком услуг для отдела продаж, потому что осуществляет доставку товаров, но заказчиком для HR-отдела, так как он «поставляет» сотрудников.

Созданию дополнительных ценностей способствуют и мозговые штурмы, когда члены команды собираются вместе и тестируют различные гипотезы.

Прекрасно работает дизайн-мышление. Этот подход часто используется в компаниях Кремниевой долины, он помогает увидеть креативное решение проблемы и выйти из плоскости привычных, очевидных идей.

В методе дизайн-мышления заложено несколько важных принципов:

С творческими кризисами могут сталкиваться любые бизнесы. Важно определить конкретные шаги по выходу из состояния упадка. Для этого следует:

Чем более живой и гибкой будет компания, тем быстрее она преодолеет сложный период.

Рассмотрим другую ситуацию, когда профессиональное выгорание случается у владельца бизнеса.

Люди начинают свое дело, чтобы быть свободными, но по факту часто работают в режиме «24/7», забывая про себя, семью и хобби, теряя вкус жизни.

Еще одна причина — это отсутствие чувства безопасности и защищенности. Сложно сохранять позитивный созидательный настрой, когда, например, у владельца бизнеса угроза кассового разрыва, и он не знает, как заплатить сотрудникам за работу.

В стрессовой ситуации могут возникать идеи, но это скорее не про творчество, а про «срочно что-то придумать».

Если говорить о создании большей ценности для бизнеса и клиентов, важно, чтобы предприниматель чувствовал себя спокойно, у него была финансовая подушка безопасности и он был уверен в своей команде.

Направляя усилия на то, чтобы этого достичь, можно преодолеть творческий кризис, который уже наступил.

Отдохнуть. У части руководителей есть заблуждение, что без их постоянной включенности бизнес рухнет. Прекрасный способ восстановить силы — уехать на неделю, отключить телефон и ничего не делать.

Велика вероятность, что, вернувшись домой предприниматель обнаружит, что дела компании даже улучшились благодаря сотрудникам, которые почувствовали свободу, начали проявлять инициативу и сами справились со сложностями.

Переключиться, посвятить время себе, семье и близким полезно для предпринимателя и его дела. Хорошо уметь это делать периодически, устраивая таким образом своеобразную профилактику творческих кризисов.

Прописать цели. Когда силы восстановлены, предприниматель может задаться вопросами: «Зачем был открыт бизнес? Какие были цели? Чего хочется сейчас?» Благодаря честному внутреннему диалогу проще увидеть решение и, возможно, найти новые направления для бизнеса.

Учиться и менять социальную среду. Новое обучение, знакомство с интересными людьми, представителями разных бизнесов, вхождение в профессиональные сообщества — отличные способы перезагрузки и поиска свежих идей.

Обратиться за помощью. В бизнес-среде есть термин «одиночество на высоте». Предприниматели несут колоссальную ответственность за свое дело, которую очень трудно с кем-то разделить, что иногда приводит к кризисам.

Таким человеком может стать знакомый предприниматель, близкий человек или бизнес-коуч. Вместе со специалистом можно пройти путь к новому себе, на котором коуч будет поддерживать, пока клиенту-предпринимателю снова не станет комфортно и пока его творческая энергия не вернется.

Развивать эмоциональный интеллект. Важно уметь отслеживать свои эмоции и управлять ими. Это необходимо для состояния творческого присутствия, когда владельцу бизнеса удается спокойно заниматься тем, что нравится, на что хватает компетенций, и при этом ставить перед собой задачи, которые способствуют росту.

Если прежнее дело все-таки себя изжило, а свежие варианты пока не приходят на ум, не нужно лихорадочно изобретать что-то сверхособенное. Можно прийти к важному для себя ответу в спокойном режиме благодаря следующей технике.

Представить себя через год и подумать, чего хочется в контексте бизнеса.

Ответить на вопросы:

Это уже уровень миссии. Здесь важно максимально раскрыться, найти ответ, который получит отклик на уровне сердца и тела.

Если бы растения могли говорить, они признались бы, что расти больно. Возможно, творческий кризис — лишь очередная точка отсчета. Если понять его истинную причину, не закрывать глаза на проблему, а предпринять эффективные шаги для преодоления кризиса, велика вероятность расширить горизонты жизни и деятельности и увидеть новые перспективы.

Автор: Катерина Акман